John Pronk Transport gebruikt een jaar PackControl emballagesoftware: “Nog steeds een aanrader”
Begin 2025 was John Pronk Transport BV de eerste vervoerder die de speciale Transportmodule van PackControl in gebruik nam. Ruim een jaar later spreken we opnieuw met hun TMS-Coördinator Robin Sjiew-a-Joen en vragen we hoe ze het werken met PackControl ervaren.
John Pronk Transport is specialist in complexe logistiek. Het bedrijf verzorgt vanuit Avenhorn en Aalsmeer het vervoer van bloemen, planten en versproducten naar het Verenigd Koninkrijk en binnen de Benelux. "We groeien," zegt Robin. "We hebben steeds meer klanten en bieden ook nieuwe diensten aan, waaronder warehousing." Een kloppende leeggoedadministratie is voor het bedrijf van groot belang en die loopt sinds ruim een jaar in de PackControl emballagesoftware. "Het gaat echt super," zegt Robin.
"We hebben meer overzicht en een beter inzicht in de saldostructuren. In het transport is alles met elkaar verweven en bestaan er heel veel verschillende verwerkingstrajecten. De ene keer zijn we verantwoordelijk voor saldo's, de andere keer niet. Soms laden we op een adres voor drie verschillende opdrachtgevers en hebben we maar voor één de saldoverantwoordelijkheid. Dat kunnen we nu heel makkelijk uitfilteren. Voor we met PackControl werkten, was het soms een uitdaging om saldo’s direct, zonder extra handwerk correct vast te leggen, nu gaat het in één keer goed."
Emballage-verantwoordelijkheid stel je in PackControl in via regels. Per situatie kun je aangeven welke afspraken en uitzonderingen van toepassing zijn. Als je bij laadadres A voor opdrachtgever X lading ophaalt, is X zelf verantwoordelijk. Laad je op hetzelfde laadadres voor opdrachtgever Y, dan is de transporteur of juist het laadadres verantwoordelijk.
Door de flexibele mogelijkheden is elke situatie te automatiseren en hoeven medewerkers niet meer zelf op zoek naar de juiste berekeningswijze. "Het maakt echt een groot verschil," zegt Robin. "We hebben in PackControl inmiddels zo'n 100.000 transacties en bijna 20.000 ritten verwerkt en het systeem werkt supersnel en foutloos."
Hij vervolgt: "De rapportenbouwer binnen PackControl is een van de uitzonderlijke dingen. Je kunt je eigen rapporten samenstellen. Laatst hebben we al onze rapporten tegen het licht gehouden en vernieuwd en we krijgen hele positieve reacties van onze klanten. Sommige klanten krijgen elke dag een rapport en heel veel klanten eens per week."
"Op een dag sturen we soms wel duizend saldo's uit. Klanten hebben dan direct de mogelijkheid om te reageren en vragen te stellen. En omdat alles gewoon klopt, krijgen we maar weinig vragen."
"Voor ons is het heel prettig als onze opdrachtgevers het voor elkaar hebben," legt Robin uit. "De emballageadministratie in PackControl geeft ons de mogelijkheid om meer service te bieden."
“We hebben in PackControl inmiddels zo'n 100.000 transacties en bijna 20.000 ritten verwerkt en het systeem werkt supersnel en foutloos.”
Gevraagd naar een praktijkvoorbeeld noemt Robin een opdrachtgever met een aantal eigen vestigingen. "Die ontvangen van ons een gecombineerd rapport, waarin ze per vestiging kunnen zien welk saldo ze hebben bij elke leverancier. In het oude systeem zagen ze één saldo per vestiging, waardoor het moeilijk was vast te stellen welke items precies naar welke leverancier retour moesten. Nu we in PackControl werken, is dat duidelijk zonder extra uitzoekwerk."
Leeggoedstromen moet je goed beheersen en daar zitten ze bij John Pronk Transport bovenop. Robin zegt hierover: "We blijven constant op zoek naar verbetering en versnelling. Daarin werken we ook samen met de mensen van PackControl. Af en toe is er een update en dan komen er vaak weer functionaliteiten bij. We besparen inmiddels al zeker vijftien à twintig uur per week met ons team van vier medewerkers (3 fte)."
"Ook de medewerkers zijn blij met PackControl," vertelt Robin. "Het werkt prettig en de snelheid is belangrijk. We staan er echt van te kijken hoe groot het verschil is met ons vorige systeem. De ontwikkelingen blijven komen en ook op onze interne processen kunnen we nu stappen zetten. We vinden PackControl nog steeds een aanrader."
In maart 2025 interviewden we Robin al eens over de ervaring van John Pronk Transport B.V. met PackControl emballagesoftware. Dat gesprek kun je hier teruglezen.
Foto's aangeleverd door John Pronk Transport BV